A esses fenômenos que interferem no processo comunicativo geralmente dá-se o nome de ruídos. O primeiro – a não formação de ideia pelo receptor – denomina-se bloqueio; o segundo, desvio da comunicação. Em ambos, a comunicação não se efetiva.
Antes de continuarmos nossa exposição, vamos testar se você compreendeu como funciona o processo comunicativo e também os ruídos que podem atrapalhá-lo. Para isso, leia a piada abaixo (em muitas piadas, o efeito de humor reside justamente nos ruídos da comunicação) e responda às questões propostas.
A sogra e a má notícia
Um homem foi visitar a sogra, internada em um hospital em estado grave. De volta a casa, a mulher, preocupada com o estado da mãe, pergunta:
- E aí, meu bem? Como a minha mamãe está?
- Segundo o médico, ela está ótima! Com uma saúde de ferro! Ainda vai viver por muitos anos! Na semana que vem ela vai receber alta do hospital e vai vir morar com a gente, para sempre!
- Puuuxa! Que incrível! - diz a mulher - Mas que coisa estranha... hoje cedo ela parecia estar à beira da morte, e o médico disse que ela teria poucos dias de vida!
- Eu não sei como ela estava hoje cedo, mas, agora à noite, quando eu cheguei no hospital, o médico já foi logo falando que eu devia me preparar para o pior!
(Fernando Yudi Ishikawa Komorita. Disponível em: http://www.piadas.com.br
Acesso em: 3 Mar. 08)
1. Entre o médico e o genro, houve comunicação?
1- Não houve comunicação.
ResponderExcluir2- Desvio de comunicação.
3- ... quando eu cheguei no hospital, o médico já foi logo falando que eu devia me preparar para o pior!
O médico falaria que sua sogra havia falecido. Mas ao contrário, o genro entendeu que ela estava bem de saúde e que iria morar com eles.
Sim...bem clara
Excluir2-O ruído psicólogico dele estar imaginando a sogra morta e viver feliz sem ela...ele usou a ironia, um duplo sentido com a esposa
3- último trecho ....prepare-se para o pior
1. Entre o médico e o genro, houve comunicação?
ResponderExcluirNão houve.
2. Que tipo de ruído interferiu no processo comunicativo?
Má formação da ideia passada do médico para o genro.
3. Identifique, no texto, o trecho responsável pela falha na comunicação. Qual era a informação que o médico pretendia comunicar? Como o genro entendeu a mensagem do médico?
O médico já foi logo falando que eu devia me preparar para o pior!.
O médico queria comunicar ao genro que a sua sogra estava a beira da morte.
O genro entendeu que ele deveria se preparar para o pior pois a sogra dele estaria com uma ótima saúde.
Respostas:
ResponderExcluir1. Houve falha na comunicação.
2.Falta interpretação do genro durante a comunicação com o médico.
3.O médico pretendia comunicar-se com o genro para lhe dizer que sua sogra não estava bem de saúde", dizendo lhe "... que eu devia me preparar para o pior!". Assim, nesta comunicação, "o pior" compreendido pelo genro é exatamento o contrário da afirmação feita pelo médico.
Mara.
1- Não houve comunicação;
ResponderExcluir2- Bloqueio;
3- O médico já foi logo falando que eu devia me preparar para o pior!.
O médico queria comunicar ao genro que a sua sogra estava a beira da morte.
O genro entendeu que ele deveria se preparar para o pior pois a sogra dele estaria com uma ótima saúde.
Adriana
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ResponderExcluir1-Houve comunicação, mas devido ao desvio de comunicação a mensagem foi interpretada de forma incorreta.
ResponderExcluirDesvio de comunicação.
2-"o médico já foi logo falando que eu devia me preparar para o pior!"
3-Ele entendeu que o médico lhe falou uma piada de sogra, no entanto ele queria realmente lhe dizer que sua sogra estava prestes a morrer.
1- Não houve comunicação.
ResponderExcluir2- Mal entendimento do genro em relação ao que o médico lhe comunicou.
3- O médico comunicou ao genro que sua sogra não estava bem, que era para ele se preparar para o pior, mas na visão do genro ele entendeu que sua sogra estaria com uma ótima saúde, isso seria o pior para ele.
1- Houve comunicação;
ResponderExcluir2-A mensagem foi interpretada de forma incorreta;
3-O médico já foi logo falando que eu devia me preparar para o pior!.
O genro entendeu que ele deveria se preparar para o pior pois a sogra dele estaria com uma ótima saúde.
1. Houve falha na comunicação entre o genro e o médico.
ResponderExcluir2.Houve uma diferente interpretação do genro durante a comunicação com o médico.
3.O médico pretendia comunicar-se com o genro para lhe dizer que sua sogra não estava bem de saúde", dizendo lhe "... que eu devia me preparar para o pior!". Assim, nesta comunicação, "o pior" compreendido pelo genro é exatamento o contrário da afirmação feita pelo médico, nesse caso, o que seria pior para o genro, ou seja, o fato de a sogra estar bem.
[Felipe Pucinelli - TSI Módulo 2]
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ResponderExcluir1. Houve falha entre a comunicação dos individuos.
ResponderExcluir2.Houve má interpretação por parte do genro em relação ao médico.
3.O médico já foi logo falando que eu devia me preparar para o pior!.
O médico queria comunicar ao genro que a sua sogra estava a beira da morte.
O genro entendeu que ele deveria se preparar para o pior pois a sogra dele estaria com uma ótima saúde.
Na realidade, escutamos, lemos, apenas aquilo que queremos ouvir ou ler.
ResponderExcluirSempre que nos passarem uma determinada informação, (ou comando...), a nossa interpretação ocorre em uma fração de tempo tão ínfima que possibilita a confusão, ou seja, má interpretação. Por isso sempre é recomendado parar, pensar, refletir e depois, somente depois responder a questão.
Em busca da lógica, uma simples conduta nos diferencia dos seres irracionais. Sempre que decodificarmos, (interpretarmos), corretamente uma informação recebida, seu conteúdo ficará claramente revelado. Sem tal entendimento é impossível afirmarmos corretamente o sentido solicitado, levando-nos invariavelmente à dúvida, ou seja, sentidos diferentes. (F-V)
É a minha particular conclusão a questão levantada.
Ronaldo Luis-Módulo 1 IFSUL